Le guide complet des Insights Instagram

Article mis à jour le 15 Octobre 2024

Instagram Insights est un outil indispensable à utiliser et à comprendre si vous voulez faire découvrir vos créations, vous faire connaître et développer votre activité grâce à Instagram. Découvrez le guide complet de l’analyse statistiques Instagram pour avoir un compte impactant et pour (enfin) obtenir des résultats… Cliquez sur les liens du sommaire pour passer à la section qui vous intéresse le plus et n’hésitez pas à enregistrer cet article de blog dans vos favoris ou sur Pinterest pour faire revenir dessus facilement et à chaque fois que vous en aurez besoin.

Sommaire 

• Que sont les Instagram Insights ?
• Pourquoi regarder ses Instagram Insights ?
• A quoi servent les Instagram Insights ?
• Où se trouvent les Insights sur Instagram ?
• Quelles données peut-on trouver dans Instagram Insights ?
• Comment comprendre ses Instagram Insights ?
• Comment analyser ses Instagram Insights ?

Savez vous qui consulte votre profil sur Instagram ? Savez-vous comment vos publications fonctionnent ? Pouvez-vous me dire combien de personnes ont cliqué sur le lien de votre bio pour se rendre sur votre site web, ou encore combien de personnes ont pris contact avec vous pour obtenir des informations sur vos produits ou services ?

Si la réponse à ces questions est non, il serait peut-être temps de vous y pencher sérieusement !

L’analyse de vos statistiques « Instagram Insights » vous permettra de comprendre qui est votre audience et de mesurer les performances de vos publications. Analyser vos Instagram Insights permettra également de mettre en place une stratégie marketing efficace pour mieux développer votre entreprise sur Instagram.

Dans ce guide, on va vous expliquer pourquoi les analyses Instagram sont importantes pour votre entreprise, comment y accéder, quelles données disponibles et sur lesquelles vous devez vous concentrer en fonction de vos objectifs commerciaux. Et on vous montrera comment faire pour analyser vos Insights Instagram. Sacré programme, n’est-ce pas ?

Alors à vos cafés, à vos blocs notes, notez !

Que sont les Instagram insights ?

Sur Instagram, les statistiques (ou Instagram Insights) est une fonctionnalité qui permet aux gestionnaires de comptes professionnels et de comptes créateurs de voir et comprendre les performances liées à leur profil et à leurs posts, Stories, Reels et vidéos en direct.

 

L’outil fournit des données démographiques sur les abonnés (sexe, âge, lieu de résidence), des données sur les publications (likes, commentaires, sauvegardes, partages) et sur les annonces publicitaires.  Ces informations permettent de comparer facilement son contenu et de voir ce qui plaît à ses abonnés, de mesurer l’impact de ses campagnes publicitaires et de voir les performances individuelles de chaque publication.

Regarder ses statistiques Instagram permet de savoir comment vos abonnés et les personnes qui visitent votre profil réagissent à vos publications. C’est l’un des meilleurs moyens d’identifier et comprendre ce qui marche et qui ne marche pas sur son compte Instagram. Les Insights Instagram fournissent des données précieuses qui permettent d’améliorer sa stratégie de communication pour développer son entreprise et attirer plus de clients. Les données analysées correspondent aux performances de votre compte Instagram sur une période allant de 7 à 90 jours.

Les statistiques sont gratuites et uniquement disponibles pour les comptes professionnels ou Créateurs. Ils ne sont sont pas disponibles pour les comptes personnels. Pour savoir comment faire pour basculer d’un compte personnel à un compte professionnel ou à un compte créateur, cliquez sur le lien ci-dessous :

📖 LIRE AUSSI : Qu’est-ce qu’un compte Instagram professionnel ? 

pourquoi regarder ses Instagram insights ?

Il est clair qu’Instagram, par son écosystème favorable aux entreprises et aux professionnels, présente un atout business considérable. Mais encore faut-il savoir comment marche son compte, pour pouvoir en tirer profit. En effet, si vous ne savez pas qui consulte votre profil ou voit vos annonces, comment votre audience interagit avec vos publications, à quel moment vos abonnés sont le plus actifs (…) , passer du temps à publier sur Instagram peut être une perte de temps considérable. Si vous n’évaluez pas régulièrement vos analyses Instagram, vous pourriez être :

• Cibler le mauvais public.
• Publier dans le vent
• Proposer du contenu qui ne correspond pas à ce que vos abonnés veulent voir

Ceci est juste une courte liste des choses que vous pourriez éviter si vous vous penchiez plus régulièrement sur vos Insights Instagram. Les informations que vous glanez à partir des données recueillies vous aideront à améliorer votre stratégie de contenu sur Instagram et à obtenir de meilleurs résultats.

A QUOI SERVENT LES Instagram insights ?

Les Insights Instagram vous aident à vérifier si le contenu que vous publiez est pertinent ou pas. S’il plait ou non à vos abonnés. Il permet de concentrer sa stratégie de contenu sur ce qui fonctionne et d’abandonner ce qui ne fonctionne pas.

Comprendre vraiment les performances de votre contenu et de votre compte est indispensable pour élaborer la stratégie de contenu qui fonctionne le mieux pour vous. 

Il n’y a pas de stratégie universelle dans le monde du marketing. Vous devez donc essayer différentes choses avant de décider laquelle offre les meilleurs résultats pour vous ou pour votre entreprise.

Où se trouveNT les Insights sur Instagram ?

Il existe trois façons de vérifier ses Insights Instagram :

• Soit passer par le tableau de bord professionnel
• Soit accéder aux statistiques via les paramètres de son compte Instagram
• Soit afficher les statistiques de ses publications individuelles ( posts, Stories, Reels)

Accéder aux Instagram Insights via le Tableau de bord Professionnel

Pour afficher les statistiques de votre compte Instagram :

• Accéder à votre profil
• Cliquez sous le bouton «Tableau de bord professionnel », qui se trouve dans votre bio Instagram

Accéder aux Instagram Insights via les paramètres du compte

Pour afficher vos statistiques, voici la démarche à suivre :

1. Depuis l’application Instagram, accédez à votre profil.
2. Appuyez sur l’icône de menu dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur Statistiques.

Accéder aux Instagram Insights via les publications 

Cliquez sur “Voir les statistiques” sous une publication du Feed Instagram.

Quelles données pouvez-vous trouver dans Instagram Insights ?

Instagram Insights propose un certain nombre de métriques à examiner, que nous allons diviser en trois onglets pour plus de simplicité :

Instagram Insights basées sur le Compte

Cet onglet vous montre des statistiques clés sur les performances globales de votre compte Instagram. Grâce aux données fournit par l’outil, vous pourrez voir si votre compte attire du monde mais aussi évaluer les actions menées sur votre compte.

Les Instagram Insights basées sur le compte vous permettent de voir :

• Combien de fois votre profil a été visité sur une période de 30 jours (vous pouvez aller jusqu’à 90 jours)
• Combien de visiteurs se sont rendus sur votre site web en cliquant sur le lien se trouvant dans votre bio
• Le nombre de « obtenir un itinéraire », « envoyer un e-mail » ou d’appels téléphoniques que les utilisateurs ont passés via votre profil Instagram

Instagram Insights basées sur l’Audience

Cet onglet vous montre des statistiques clés sur la croissance de vos abonnés ainsi que sur leur profil et le moment où ils sont le plus actifs.

Les Instagram Insights basées sur l’audience vous permettent de voir :

• Le nombre d’abonnés que vous avez gagné au cours de la semaine
• Les données démographiques relatives à votre audience (lieu de résidence, âge, sexe)
• Les heures et jours où vos abonnés sont le plus actifs.

Les données démographiques relatives à votre audience (2^ème, 3^ème et 4^ème graphiques) sont très intéressantes car vous permettent de savoir qui sont vos abonnés et si vous attirez votre public cible. Vous pourrez ainsi mieux cibler vos clients.

Les informations relatives aux heures et jours où votre audience est le plus active (dernier graphique) sont également intéressantes car vous permettent de planifier vos publications au bon moment afin de maximiser leur visibilité et leur engagement.

 

📖 LIRE AUSSI : Comment planifier et organiser son contenu Instagram de manière efficace ? 

Instagram Insights basées sur les Interactions

Cet onglet vous montre des informations intéressantes sur les performances de vos publications, stories et Reels

Les Insights basées sur les interactions vous permettent de voir :

• Les actions générées sous vos publications (likes, partages, enregistrements, commentaires)
• Les actions générées avec vos stories (réponses, clics, réponses, partages, etc)
• Les actions générées sous vos Reels (likes, commentaires, enregistrements, partages)

Comment comprendre ses Instagram insights ?

Vous devez absolument comprendre les métriques d’Instagram Insights pour savoir ce qui fonctionne sur votre compte et surtout ce qui ne fonctionne. Cela vous permettra pas d’adapter au mieux votre communication sur Instagram aux besoins de votre audience cible et proposer du contenu qui plaira à vos abonnés.

Le compte : les métriques relatives au compte permettent de voir si les gens effectuent des actions directement liées à votre business tels que les prises de contact (prises de contact et clics sur le site web). Par exemple, vous vous rendez compte que beaucoup de monde visite votre compte mais que très peu de personnes visitent votre site web. C’est peut-être le signe que la description de votre bio n’est pas suffisamment incitative et qu’il faut la revoir.

L’audience : les métriques relatives à l’audience vous permettent de mesurer la popularité de votre compte et de voir si vos abonnés sont vraiment les personnes susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services. Si votre audience n’est pas qualifiée, il faudra effectuer un travail de re ciblage de vos clients idéaux.

Les interactions : les interactions sont les actions effectuées à partir de votre compte au cours d’une semaine spécifique. Elles vous permettent de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans vos publications et comprennent les éléments suivants:

• Visites de profil : nombre de vues de profil pour la semaine
• Clics sur le site Web : nombre de fois où les utilisateurs ont cliqué sur le lien de votre page de profil
• E-mails : nombre de fois où les utilisateurs ont cliqué sur le bouton “e-mail” de votre page de profil

Des informations très précieuses qui vous permettront d’adapter votre stratégie et proposer du contenu adapté aux envies de vos abonnés. Si vous constatez qu’une ou plusieurs publications sont partagées et sauvegardées. Il faudra essayer de comprendre pourquoi et de créer d’autres contenu du même type.

📖 LIRE : Comment comprendre ses statistiques Instagram ? 

Lors de l’interprétation des données des Insights Instagram, il est important d’avoir à l’esprit les objectifs de votre compte (autrement dit, pourquoi vous postez du contenu sur Instagram). Cela vous permettra de déterminer si votre contenu atteint bien les objectifs que vous vous êtes fixés.

Exemples d’objectifs que vous pourriez vous fixer :

• Renforcez la notoriété de votre marque.  Si votre objectif avec Instagram est de renforcer la notoriété de votre marque, vous voudrez porter une attention particulière aux paramètres tels que le nombre de vos abonnés, les impressions et la portée, ainsi que le nombre de commentaires, partages et enregistrements que vos publications reçoivent.
• Générez du trafic.  Si vous essayez de générer du trafic vers votre site Web et que vous avez un engagement élevé mais pas de clics sur votre profil, vous pouvez envisager des moyens d’utiliser vos publications pour inciter les abonnés à visiter votre profil et à cliquer sur votre lien.

Bien qu’il y ait beaucoup d’informations disponibles dans Instagram Insights, gardez à l’esprit que vous êtes limité aux données de la semaine dernière, donc, même si vous voyez une partie du puzzle, ce n’est pas la vue d’ensemble.

Comment analyser ses statistiques grâce à l’outil d’Instagram Insights ?

Instagram Insights basées sur le Compte

Visites de profil : cette donnée peut s’avérer être intéressante si votre objectif est d’avoir plus d’abonnés. Si vous remarquez un pic d’audience le jour d’une publication, il peut être intéressant d’analyser le type de média, de communication et les hashtags utilisés pour voir ce qui est différent des autres publications. C’est un bon moyen de voir en quoi votre contenu est attrayant et de voir comment les stratégies que vous avez élaborées pour augmenter votre visibilité fonctionnent.

Les clics sur le site web et sur les boutons de contacts : le call to action de votre bio donne-t-il  envie à vos visiteurs de se rendre sur votre site web ? Vos posts, Stories, Reels donnent-ils envie aux gens de prendre contact avec vous ? Ces données vous permettent de mesurer l ‘efficacité de vos actions et de voir si vos publications et incitations aux clics fonctionnent.

Instagram Insights basées sur l’Audience

La croissance : cette donnée vous permet de voir comment évolue votre audience. Elle mesure la différence entre le nombre de nouveaux abonnements et de désabonnements que vous avez eu au cours des 7 derniers jours. Et ce que ça représente en terme de gain ou de perte en comparaison de la semaine précédente.

• Si vous constatez des pics d’audience, vous devez essayer de comprendre pourquoi. Allez regarder les statistiques de chaque post, story, Reel publiés sur votre compte au cours des 7 derniers jours pour voir d’où provient votre trafic.
• Si vous constatez une baisse d’audience, essayez de comprendre à quoi, cette baisse est due pour pouvoir rectifier le tir et revoir votre stratégie si besoin. Est-ce que vous avez moins publier ?

Exemple de questions que vous pouvez vous poser :

Le contenu publié cette semaine est-il pertinent pour mon audience ? Est-ce que j’ai eu beaucoup/peu d’interactions ? Qu’est ce que je peux faire pour éviter que cette baisse d’audience ne se prolonge ?

Lieux principaux : ces informations vous permettent de voir les cinq principales villes et pays où se trouvent vos abonnés. Cette information est particulièrement intéressante si vous avez un commerce local car vous permet de voir si vous attirez la bonne cible, à savoir les personnes susceptibles de se rendre dans votre commerce de proximité. Ces données sont également très utiles pour vos campagnes de publicités Instagram car vous pourrez mieux cibler vos publicités.

Tranche d’âge : cette partie vous donne des informations sur l’âge moyen de vos abonnés en les répartissant par tranches d’âge : 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+.  Ces données peuvent s’avérer intéressantes si vous ciblez un public particulier. Par exemple les femmes enceintes entre 20 et 40 ans qui vont avoir leur premier enfant et qui veulent consommer éthique et durable (si vous vendez des vêtements et accessoires cousus mains pour les nourrissons).

Genre : cette métrique indique l’équilibre entre les abonnés féminins et masculins de votre audience. C’est une information vous essayez de cibler un sexe spécifique. Par exemple, vous êtes coach de vie pour femmes, vous voudrez attirer une plus grande partie de vos followers qui sont des femmes.

Ces trois indicateurs Instagram sont importants si vous faites ou si vous voulez faire de la publicité sur Instagram. Ils peuvent vous aider dans votre ciblage pour de futures campagnes marketing. Idéalement, ces informations devraient fournir au moins une correspondance partielle avec votre persona d’acheteur Instagram. Puisque vous vendez des vêtements pour nourrissons, vos abonnés devraient être principalement des femmes, probablement dans la trentaine. Si Instagram montre que la plupart de vos abonnés sont des hommes dans la vingtaine, vous devrez peut-être repenser votre stratégie actuelle.

Instagram Insights basées sur les Interactions

Instagram Insights : analyse des publications individuelles

En plus des données liées à votre audience, l’outil d’analyse Statistiques d’Instagram vous permet de voir deux choses :

1. les performances de tous les publications que vous avez partagé au cours des 7 derniers jours
2. les performances des publications individuelles sur une période allant de 7 jours jusqu’à 90 jours.

Les informations sont filtrées de la manière suivante :

• Type de post : tous, photos, vidéos, publications du carrousel et publications de shopping
• Métriques : clics sur appeler, commentaires, clics sur envoyer un e-mail, abonnements, clics sur itinéraire, impressions, mentions j’aime, visites de profil, couverture et enregistrements
• Durée : 7 derniers jours, 30 derniers jours, Mois précédent, 90 derniers jours

Le filtrage des données vous permet de vous concentrer sur les métriques pertinentes en fonction de vos objectifs marketing sur Instagram.

Les objectifs que vous pouvez mesurer pour une période donnée comprennent :

• Engagement (commentaires, likes, sauvegardes, partage)
• Impressions et couverture
• Taux d’engagement à atteindre
• Types de contenu les plus performants et les moins performants (photos, vidéos ou publications de carrousel)

Pour afficher les statistiques de vos publications prises individuellement :

Pour voir les statistiques d’une publication en particulier, cliquez sur la publication et appuyer sur « Voir les statistiques ». Vous pourrez voir le nombre de likes, commentaires, partages et sauvegardes pour cette publication.

Dans la section Interactions (en dessous des données relatives à l’engagement), vous pourrez voir les actions que les utilisateurs ont effectuées après avoir vu votre publication :

• Visites de profil : Le nombre de fois où votre profil a été consulté
• Abonnement : Le nombre de comptes qui ont commencé à vous suivre
• Clics sur le site Web : Le nombre de clics vers les liens que vous avez inclus dans la description de votre profil d’entreprise
• Clics sur envoyer un texto : correspond au nombre de personne qui vous ont envoyé un message privé

La première statistique de la section Découverte est le pourcentage de personnes qui ont trouvé votre publication et ne vous suivaient pas.

En dessous, vous voyez la couverture et les impressions de votre publication.

Les impressions sont ventilées de la manière suivante :

• Depuis le profil : ce sont les personnes qui ont vu la publication à partir de leur flux
• Depuis l’accueil : ce sont les personnes qui ont recherché des mots clés ou qui ont vu votre publication dans l’Explorer
• Depuis les hashtags : correspond aux personnes qui ont découvert votre message via une recherche par hashtag
• Autre : publications partagées par message privé et publications qui ont été enregistrés, messages dans lesquels vous êtes tagué ou mentionné

 

Instagram Insights : analyse des Stories

L’outil d’analyse statistiques Instagram vous permet de voir les performances des stories que vous avez publiés au cours des 14 derniers jours.

Comment accéder à ces informations ?

Pour afficher les statistiques de vos Stories dans leur ensemble :

• Accédez à votre profil
• Cliquez sous le bouton « Statistiques »
• Allez  dans « Contenu que vous avez partagé » pour voir les données concernant vos stories

La section « Stories » de la page d’accueil des statistiques affiche les cinq stories les plus récentes.

Pour afficher plus de publications, appuyez sur la petite flèche sur le côté.

Par défaut, la section Publications affiche le nombre total de couverture pour tous vos articles au cours des 14 derniers jours.

Les informations sont filtrées de la manière suivante:

• Métrique : précédent, clics sur appeler, clics sur envoyer un e-mail, sorties, abonnements, next story, clics sur itinéraire, impressions, clics sur un lien, forwad, visites de profil, couverture, réponses, partage, clics sur envoyer un texto.
• Durée : Hier, 7 derniers jours, 14 derniers jours.

Analyser ces données vous permettra de savoir quel type de contenu plait à vos abonnés et ce qu’ils aiment le moins. Ainsi vous pourrez adapter votre stratégie de contenu en conséquence.

Pour afficher les statistiques de vos Stories prises individuellement :

Pour voir les statistiques d’une Story en particulier vous avez deux options :

• Aller dans la publication et cliquer sur le nombre affichés en bas de votre story (ce nombre correspond au nombre de personnes qui ont vu votre story)

Ou

• Faites glisser vers le haut avec votre doigt pour ouvrir l’outil d’analyse de votre story

Vous pourrez voir le nombre de likes, commentaires, partages et sauvegardes que cette story a généré.

Vous pourrez aussi voir, pendant 48 heures, le profil des personnes qui ont regardé votre story.

Dans la section Interactions vous pourrez voir les actions que les utilisateurs ont effectuées après avoir vu votre publication. Ce sont les mêmes interactions que pour les publications (visites de profil, abonnement, clics sur le web, clics sur envoyer un texto).

Dans la section Découverte, les données concernent les impressions, les abonnements générés suite à votre story et la navigation.

La navigation est ventilée de la manière suivante:

• Retour : correspond au nombre de personnes qui sont retournées à la story précédente
• Suivant : correspond au nombre de personnes qui sont allées à la story suivante
• Story suivante : correspond au nombre de personnes qui ont cliqué vers la story d’un autre compte
• Abandons : correspond au nombre de personnes qui n’ont pas regardé la story jusqu’au bout

Vous l’aurez compris la fonctionnalité Statistiques d’Instagram fournit de précieuses sur votre audience et votre contenu. Elle n’est donc pas à négliger.

J’espère que cet article ne vous a pas donné trop de maux de tête ☺️

Analysez vous régulièrement vos statistiques ? Dites nous tout en commentaire !

Sources :

https://help.instagram.com/1533933820244654/?helpref=uf_share

https://www.facebook.com/help/instagram/788388387972460?helpref=faq_content