Qu’est-ce qu’Instagram et pourquoi l’utiliser pour son entreprise ?

Mis à jour le 21 octobre 2024

Tout ce que vous devez savoir pour utiliser Instagram pour les professionnels pour vous faire connaître et augmenter votre visibilité.

Sommaire :

• Qu’est-ce qu’Instagram ?
• Pourquoi utiliser Instagram pour les professionnels ?
• Les meilleures pratiques Instagram pour les professionnels ?

Instagram est un réseau social permettant de partager des photos et des vidéos. Il appartient à Facebook et utilise des mécanismes et fonctionnalités similaires. C’est l’un des plus grands réseaux sociaux aujourd’hui, mais tout le monde ne le connaît pas. 

Si vous n’utilisez pas les réseaux sociaux, vous vous demandez peut-être ce qu’est Instagram et pourquoi vous devriez l’utiliser pour son entreprise. Dans ce cas, lisez la suite car ce qui va suivre va certainement vous intéresser !

Qu’est-ce qu’Instagram ?

Instagram, pour les non-initiés, est un réseau social construit autour du partage de photos et de vidéos. Il a été lancé en 2010 par deux jeunes diplômés de Stanford et racheté par Facebook en 2012.

Au départ, Instagram a été pensé comme un réseau social de partage de photos entre amis. Mais avec le temps, il a évolué pour s’ouvrir aux professionnels et aux entreprises afin de leur permettre de se faire connaître, de trouver des clients et de vendre sur la plateforme (Instagram offre la possibilité de faire des annonces publicitaires et de vendre des produits grâce à la fonctionnalité Instagram shopping).

Sur Instagram, les utilisateurs peuvent :

• Partager des photos et vidéos avec leurs abonnés ou avec un groupe d’amis restreints
• Afficher, commenter et aimer des publications partagées par leurs abonnés ou les personnes qu’elles suivent
• Faire des vidéos en direct
• Acheter des produits auprès des entreprises qu’elles suivent

Instagram permet aussi de créer un compte professionnel avec des fonctionnalités différentes de celles d’un compte personnel. Vous pouvez inclure des informations commerciales, telles qu’un numéro de téléphone et une adresse, dans votre biographie ; ajouter un bouton Contact à votre profil ; utiliser  stories à la une pour mettre en avant votre expertise et vos créations/produits/services ; et accéder à Instagram Insights, un outil qui fournit des analyses détaillées sur vos abonnés et vos taux d’engagement.

Instagram est l’un des réseaux sociaux les plus utilisés. La plate-forme regroupe, à l’heure actuelle, plus de deux milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde dont 200 millions de profils d’entreprises. Sur ce milliard d’utilisateurs actifs, 80% déclarent consulter au moins un profil d’entreprise chaque jour.

Le marché français, n’est pas en reste, puisqu’il représente 26,1 millions d’utilisateurs actifs par mois (soit 39% des internautes français). Un potentiel incroyable pour les entreprises françaises.

Pourquoi utiliser Instagram pour les professionnels ?

Vous vous demandez pourquoi utiliser Instagram pour votre entreprise ou pour vous faire connaître ?

Voici 5 raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Instagram pour les professionnels :

Raison n°1 d’utiliser Instagram pour les professionnels : Avoir une communauté engagée 

Utiliser Instagram vous permettra de construire une communauté qui adhère à votre entreprise et à ses valeurs.

Au sein de cette communauté, vous pouvez trouver vos clients, bien sûr, mais mieux encore des ambassadeurs, c’est à dire des personnes actives qui vanteront vos mérites et assureront gratuitement la promotion de votre entreprise, de vos produits et/ou services. Car en 2024, il ne suffit plus de faire de la publicité en espérant que les clients seront touchés par notre message et intéressés par nos offres. Non, ça, c’était avant !

Désormais les consommateurs se tournent vers d’autres consommateurs pour les aider dans leurs décisions d’achats. La preuve sociale étant plus forte que jamais, construire une communauté engagée vous permettra d’établir votre autorité sur Instagram de façon pérenne.

Par ailleurs les fonctionnalités d’Instagram (questions, quiz, sondages, GIF, Boomerangs, etc) rendent votre communication plus simple et vous permettent d’engager plus facilement votre communauté et diffuser vos messages de manière plus large :

Les Stories (contenu de courte durée et à caractère éphémère) vous permettent de raconter l’histoire de votre entreprise et de vous connecter plus facilement avec vos abonnés.

Grâce aux messages privés Instagram, vous pouvez facilement interagir avec votre communauté, établir des liens avec vos abonnés et donc prospecter plus facilement.

Avec Instagram Live, vous pouvez :

• Montrer votre expertise en traitant de sujets en lien avec votre marque 
• Interagir et informer vos abonnés sur votre entreprise, vos produits et vos services
• Répondre aux problèmes de vos abonnés et leur montrer en quoi votre entreprise peut leur être utile

Les Reels (vidéos courtes de 15 à 90 secondes), vous permettent, quant à eux, d’apporter un côté plus fun et plus humain à votre entreprise.

Raison n°2 d’utiliser Instagram pour les professionnels : booster vos ventes

Les fonctionnalités d’Instagram : Instagram Ads, Instagram Shopping, les boutons d’appels à l’action de la bio ainsi que le Swipe up, vous permettront de booster les ventes de vos produits et/ou services.

Instagram Shopping, vous permet de vendre des produits directement depuis la plateforme via des Posts, Carousels et stories shoppables. Vous pouvez ainsi afficher les prix de vos produits et renvoyer vers la page produit de votre site. Intéressant pour vendre sans avoir l’air d’un marchand de tapis. 

La bio Instagram dispose de boutons d’appels à l’action qui permettent à vos prospects de vous contacter par téléphone, e-mails ou messages privés.

La fonctionnalité Swipe up d’Instagram Stories vous permet (à partir de 10 000 abonnés) d’ajouter des liens externes à vos Stories. Cela vous permet de renvoyer vos abonnés vers une fiche produit ou une page de vente.

Instagram Ads, vous permet de partager du contenu publicitaire. Instagram Ads a accès aux options de ciblage publicitaire les plus avancées disponibles sur les réseaux sociaux. Vous pouvez faire de la publicité en ciblant les utilisateurs par âge, centres d’intérêt, comportement et emplacement. Vous pouvez également créer des audiences de reciblage personnalisées basées sur :

• L’engagement des publications Instagram
• Les listes de courriers électroniques des clients
• Les vues de vidéos Instagram
• Etc

Ces options vous permettent de faire passer votre stratégie marketing Instagram au niveau supérieur et de mettre en œuvre un entonnoir de vente spécifique avec vos publicités Instagram, pour obtenir plus de résultats.

Raison n°3 d’utiliser Instagram pour les professionnels : pour entrer plus facilement en contact avec les influenceurs

Instagram est l’un des réseaux sociaux préférés des jeunes et des influenceurs, y être présent facilitera vos campagnes marketing et d’influence. Cela vous permettra également de vous familiariser aux nouveaux modes de communication et de rester au courant des tendances.

Instagram présentera particulièrement un intérêt pour vous si votre cœur de cible est âgé de 25 à 35 ans.

Raison n°4 d’utiliser Instagram pour les professionnels : réseauter plus facilement

Instagram facilite le réseautage, notamment grâce à sa messagerie directe qui vous permet d’entrer facilement en contact avec les personnes qui ont montré un intérêt particulier pour votre contenu et votre entreprise mais aussi avec les influenceurs et partenaires de votre secteur.

En effet, lorsqu’une personne répond à votre story, une nouvelle discussion s’ouvre entre vous et cette personne. Ce qui vous permet d’entrer en conversation plus facilement avec vos prospects.

Vous pouvez également faire des lives en duo avec vos abonnés, des experts de votre domaine ou des influenceurs. C’est un moyen efficace de développer votre compte et d’augmenter votre visibilité et d’élargir votre audience.

Raison n°5 d’utiliser Instagram pour les professionnels : Accès à Instagram Insights

Instagram dispose d’un outil d’analyses statistiques « Instagram Insight » qui vous permettra de juger de l’efficacité de vos campagnes marketing et de communication.

Avec Instagram Insights, vous pouvez connaître le profil de vos abonnés mais aussi quels sont les meilleurs moments pour publier et avoir plus de visibilité et d’engagement. 

Instagram Insights fournit aux entreprises des données importantes leur permettant de comprendre quels contenus fonctionnent et ne fonctionnent pas. 

L’outil statistiques vous montre les performances de votre compte sur une semaine (évolution des abonnés, du nombre de publications, des impressions, de la portée, des vues de profil, des clics sur le site Web et des clics par e-mails, interactions avec vos Posts, stories, Reels et  vidéos et Lives), sur un mois ou sur un trimestre.

Il vous donne ensuite des données démographiques sur vos abonnés : leur sexe, leur âge, leur emplacement par ville et par pays, et quand ils sont les plus actifs.

Instagram Insight vous permet enfin de visualiser les performances de vos publications individuelles sur une période pouvant aller jusqu’à 90 jours.

Intéressant, n’est-ce pas ?

Les meilleures pratiques Instagram pour les professionnels

Il existe de nombreux conseils et pratiques pour tirer le meilleur parti d’Instagram, si vous êtes un professionnel ou une entreprise.

Suivez ces 7 meilleures pratiques Instagram pour les professionnels et préparez vous à obtenir des résultats :

Instagram pour les professionnels, conseil n°1 : Des visuels de qualité

Les utilisateurs d’Instagram s’attendent, lorsqu’ils parcourent un profil d’entreprise, à tomber sur des visuels de qualité et qui s’harmonisent entre eux. Votre compte doit marquer les esprits au point d’être reconnaissables par vos abonnés, en un clin d’œil et de donner l’irrésistible envie aux personnes qui ne vous connaissent de cliquer sur le bouton “suivre”.

C’est pourquoi il faut penser et déterminer l’esthétique et le contenu de son profil dès le départ.

Un mockup est un très bon outil pour vous aider à planifier le contenu et l’esthétique de votre profil Instagram et avoir une vue d’ensemble.

Instagram pour les professionnels, conseil n°2 : Poster régulièrement

Gérer un compte professionnel Instagram qui marche et donne des résultats, implique d’être régulier et de nourrir son compte Instagram de contenu frais aussi souvent que possible.

Pas obligé de poster tous les jours. Ce qui compte c’est de poster de manière régulière pour créer une certaine routine/habitude chez vos abonnés. 3 ou 4 jours par semaine est une bonne base.

Pour pouvoir publier sur Instagram et sur les réseaux sociaux de manière régulière, il est indispensable de planifier son contenu à l’avance. Fixez-vous un calendrier de publication et respectez-le.

Instagram pour les professionnels, conseil n°3 : Se faire connaître et interagir avec les utilisateurs

L’une des meilleures façons de générer de l’engagement sur vos publications est de vous engager vous-même.

Répondez autant que possible aux commentaires sous vos publications, posez des questions à vos abonnés et sollicitez leurs avis, remerciez en message privé ceux qui commentent et partagent régulièrement vos publications.

Interagissez avec les comptes des personnes qui commentent les publications de vos concurrents et du contenu populaire dans votre domaine d’activité.

Instagram pour les professionnels, conseil n°4 : Être authentique

Sur Instagram, il faut se montrer authentique et vulnérable.

Parlez de vos succès et de vos échecs, partagez vos valeurs et faites progresser vos abonnés !

Témoignez de la réalité de la vie d’entrepreneur. Dites que c’est dur, si c’est dur ! N’essayez pas de vendre à tout prix du rêve aux gens. Soyez authentique ! Soyez vous, avec tout ce que cela implique.

Lorsque les abonnés ressentent un lien émotionnel avec votre contenu, ils sont plus susceptibles de s’engager et de devenir des abonnés et clients fidèles.

Instagram pour les professionnels, conseil n°5 : Utiliser les hashtags

Les hashtags peuvent avoir un réel impact sur votre niveau de visibilité, il est donc important d’apprendre lesquelles fonctionnent pour vous et votre marque.

Chaque publication Instagram peut avoir jusqu’à 30 hashtags, et une analyse récente a montré que les publications avec 20 à 30 hashtags génèrent le plus de portée.

 Les hashtags trop génériques ou populaires, comme #entrepreneur et #mindset, peuvent faire tomber vos publications dans l’oubli, car ils seront en concurrence avec des millions d’autres messages.

📖 LIRE AUSSI : Comment utiliser les hashtags pour améliorer sa visibilité et son engagement ?

Instagram pour les professionnels, conseil n°6 : Utiliser la géolocalisation

La géolocalisation permet de cibler des gens qui se trouvent à proximité d’un lieu.

Par exemple, si vous êtes couturière à Bordeaux et que vous souhaitez être trouvé par des personnes à proximité de votre atelier ou de chez vous, qui souhaitent, prendre des cours de couture, vous pouvez utiliser sous vos publications Instagram, les hashtags suivants :

• #bordeauxmaville
• #couturebordeaux
• #couturierebordeaux
• #coursdecouture
• #coursdecouturedebutant

Instagram pour les professionnels, conseil n°7 : Travailler avec les influenceurs et faire des concours

Le marketing d’influence peut être très efficace, car un influenceur donné peut atteindre des milliers d’utilisateurs avec un seul post.

Vous pouvez ciblez les nano influencer (ce sont des influenceurs qui ont moins de 10 000 abonnés) qui ont généralement de meilleurs taux d’engagement que les gros influenceurs et sont beaucoup moins chers (certains peuvent même faire la promotion de votre marque gratuitement, en échange d’un produit de votre collection).

Les concours sont un moyen facile d’augmenter la visibilité et l’engagement de votre compte Instagram. Vous pouvez par exemple demander à vos abonnés de partager une photo avec votre produit pour avoir une chance de gagner un prix.

Dernière pensée

Instagram est l’un des réseaux sociaux le plus populaires et de plus en plus plébiscité par les jeunes populations ! Ne pas y être présent (si sa cible y est présente) reviendrait à se tirer une balle dans le pied !

En intégrant ces conseils, vous serez sur la bonne voie pour maîtriser Instagram pour les professionnels et développer votre business.

Alors, convaincu ?

Si la réponse est non, qu’est-ce qui vous bloque ? Dites nous tout en commentaire !

Sources :

business.com/…es/instagram-best-practices

lepetitdigital.fr/…/chiffres-instagram-7475