Comment utiliser le sticker question pour son entreprise ?

Mis à jour le 30 octobre 2024

Vous souhaitez augmenter votre engagement sur Instagram ?

Vous souhaitez obtenir plus de réponses à vous stories ?

Vous voulez mieux connaître vos abonnés ?

Utiliser le sticker question Instagram est un bon moyen d’augmenter votre engagement, d’avoir plus de réponses à vos stories et de mieux connaître vos abonnés. 

Si vous vous demandez comment obtenir ces résultats grâce au sticker question, lisez la suite …

Les questions Instagram, c’est quoi ?

Les questions Instagram sont une fonctionnalité d’Instagram stories, lancée en 2018.

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’Instagram de poser des questions à leurs abonnés ou d’inviter ces derniers à leurs poser des questions.

Les réponses des abonnés ne sont pas partagées publiquement, seul l’utilisateur qui a posé la question peut voir les réponses. L’utilisateur peut s’il le souhaite partager les réponses et les commenter dans une autre story mais on ne saura pas qui a répondu aux questions.

L’un des avantages du sticker est qu’il permet de communiquer plus facilement avec vos prospects et clients, sur vos produits et services et de savoir comment ils sont perçus par ces derniers. Cette approche est moins envahissante que la promotion par message privé. 

La fonctionnalité question est très intéressante pour les marques et les entreprises car permet de rendre votre marque plus accessible.

📖 LIRE AUSSI : Fonctionnalités de base d’Instagram Stories 

Comment poser une question dans Instagram Story via le sticker ?

• Accédez à Instagram Story via votre page de profil Instagram (appuyez sur le “+” en bas de l’écran, en haut à droite ou sur l’image de proffil)
• Faites une story (directement via l’application ou en téléchargeant une photo/vidéo de votre téléphone)
• Appuyez sur l’onglet des stickers et choisir “questions”

• Ecrivez la question que vous souhaitez poser à votre audience et appuyez sur “terminé”

• Déplacez le sticker : le sticker question est placé par défaut au centre de l’écran de votre story (pour le déplacer, vous pouvez le faire glisser avec les doigts).

  Vous pouvez également agrandir ou réduire la taille de votre story en pinçant votre écran avec les doigts. 

• Publiez votre story : les abonnés qui parcourent vos stories verront la question et pourront y répondre. 

sticker question Instagram : pourquoi l’utiliser mon entreprise ?

Utiliser le sticker question Instagram – raison n°1 : Mieux connaître votre audience

Utiliser le sticker question Instagram dans vos stories vous permettra de mieux connaître les problèmes de vos prospects et clients et de mieux comprendre ce qui les intéresse. Des informations très précieuses qui vous permettront d’apporter une offre plus adaptée aux besoins de vos clients potentiels.

Utiliser le sticker question Instagram – raison n°2 : Augmenter votre taux d’engagement

Questionner régulièrement vos abonnés sur vos produits et services et sur la perception qu’ils en ont, leur montre que leur avis compte pour vous. Cela leur donnera plus envie de s’investir en commentant, likant et partageant vos publications.

Par ailleurs, en utilisant souvent cette fonctionnalité d’Instagram et en interagissant avec votre audience, vous envoyez un signal fort à l’algorithme Instagram qui aura plus tendance à mettre en avant vos publications. Ce qui aura pour effet de booster encore plus votre engagement.

sticker question instagram : Comment l’utiliser pour mon entreprise ?

Etape préalable : définir ses objectifs

Avant de penser votre (ou vos) question(s), définissez l’objectif que vous voulez atteindre en sollicitant vos abonnés.  

Vous pouvez, par exemple, poser des questions à vos abonnés dans l’objectif de :

• Booster votre engagement
• Avoir un feedback sur vos produits ou services
• Savoir ce qui intéresse vos abonnés
• Faire une étude de marché
• Stimuler vos ventes

Vos stories Instagram ne doivent pas nécessairement toujours concerner votre entreprise. Ils doivent également avoir pour but d’établir une relation de confiance et une connexion avec votre communauté, pour lui donner envie de s’engager plus avec votre entreprise. C’est pourquoi vous devez vous intéresser à eux. Les gens sont égocentriques et particulièrement sur les réseaux sociaux. Ils aiment qu’on s’intéresse à eux et qu’on parle d’eux.

Comment utiliser le sticker question Instagram pour son entreprise ?

Utilisez le sticker question Instagram pour que vos abonnés parlent d’eux et interagissent avec vous

• Vous lisez un bouquin inspirant ? Partagez-le avec vos abonnés et demandez-leurs de vous conseiller des livres qui les inspire et demandez leur ensuite en message privé pourquoi ce/ces livre(s) les inspire (c’est un bon moyen d’avoir de l’engagement et ça envoie un signal positif aux algorithmes d’Instagram) ?
• Vous avez eu une galère au travail ? Partagez-la et demandez à vos abonnés de partager la pire galère qu’ils ont eue au travail
• Quels sont vos conseils sur (sélectionnez un sujet pertinent de votre secteur d’activité)?
• Racontez un fait amusant sur vous, que la plupart des gens ne connaissent pas et demandez à votre communauté d’en faire de même.

Conseil : même si vous ne partagez pas toutes les réponses que vous avez reçues en stories, prenez le temps d’interagir avec tous ceux qui ont répondu via le sticker, en leur envoyant un message, un emoji ou un Gif en message privé.

Utilisez le sticker question Instagram pour avoir un feedback sur vos produits ou services

Les stickers questions sont un bon moyen d’avoir un feedback de vos clients sur l’utilisation de vos produits ou services.  C’est un bon moyen de savoir ce qui va mais surtout ce qui ne va pas avec vos produits ou services.

De plus ça envoie un signe positif à vos clients : ça montre que vous êtes soucieux de leur bien être et que vous savez vous remettre en question.

Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser, via l’autocollant Instagram story :

• Avez-vous rencontré une difficulté particulière dans l’utilisation de mon (produit / service) ?  Si oui, laquelle ?
• Y’a-t-il quelque chose que vous souhaiteriez voir amélioré dans mon (produit / service) ?
• Qu’est-ce qui vous a le plus aidé dans mon (produit / service) ?

Vous pouvez utiliser les réponses collectées pour affiner votre stratégie et collecter des témoignages pour votre entreprise.

📖 LIRE AUSSI : Comment partager une réponse sur Instagram Story 

Utilisez le sticker question Instagram pour savoir ce qui intéresse vos abonnés

Vous ne savez pas quoi poster ? Demandez directement à vos abonnés ce qu’ils aimeraient que vous postiez.

Les stickers questions sont un bon moyen de récolter des informations, trouver des idées de contenu et de savoir ce que les gens aiment et ce qu’ils n’aiment pas. Cela vous permettra d’adapter votre stratégie marketing en conséquence.

Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser :

• Quels types de contenu aimeriez-vous voir sur mon compte Instagram ?  
• Des idées de posts à me suggérer ?
• Qu’appréciez-vous le plus sur mon compte ?
• Qu’aimez-vous le moins sur mon compte ?

Utilisez le sticker question Instagram pour faire une étude de marché

Les stickers questions d’Instagram sont un moyen rapide et économique de faire votre étude de marché. En effet, quoi de mieux que vos prospects et clients pour vous donner des indications sur les tendances du marché, sur combien ils sont prêts à dépenser pour tel produit ou service et sur leurs habitudes de consommations.

Ces précieuses informations vous permettront d’adapter votre stratégie marketing en conséquence.

Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser :

• Quelle est elle la formation la plus chère dans laquelle vous avez investi ? Cette question vous permet de voir la somme que vos prospects sont prêts à dépenser pour une formation
• Dans quoi investissez-vous en général ? Cette question vous permet de savoir si vos produits ou services sont un secteur de dépenses pour votre prospect
• Quelle est la dernière formation dans laquelle vous avez investi ? Cette question vous permet de voir qui sont vos concurrents et dans quel type de formation vos prospects sont prêts à investir

Utilisez les sticker question Instagram pour stimuler vos ventes

Les stickers questions apportent à votre audience une source de contenu engageante qui montre à vos abonnés que vous êtes accessibles et qui leur donnera envie plus d’en savoir plus sur vos produits ou services, voir de devenir client.

3 idées pour utiliser le sticker question instagram

Idée n° 1 : Répondre à des questions personnelles

Répondre à des questions personnelles permettra d’établir une connexion entre vos abonnés et vous et d’avoir plus d’engagement de leur part.

Répondre à des questions personnelles ne signifie pas pour autant divulguer sa vie privée, vous pouvez orienter les questions de sorte que vos réponses soient accès sur votre vie d’entrepreneur.

Par exemple, vous pouvez écrire :

• Demandez-moi ce que vous voulez sur mon entreprise
• Des questions sur mon entreprise, mon parcours, mes expériences ?
• Que souhaitez-vous savoir sur mon entreprise ?

N’ayez pas peur de vous montrer vulnérable, de parler de vos réussites, de vos échecs, de ce qui vous a fait grandir ou encore de ce qui vous a amené là où vous en êtes.

Idée n°2 : Organiser une sessions de questions/réponses pour un Reel ou un live

Vous pouvez utiliser le sticker question en vue d’une future vidéo FAQ que vous partagerez sur Instagram Reel ou que vous parterez en live. Sondez à l’avance votre audience et demandez à vos abonnés de vous poser des questions en lien avec votre entreprise, vos produits et vos services. En plus d’engager votre audience, ça vous permettra de gagner un temps précieux dans la préparation de votre vidéo car vous n’aurez pas à réfléchir à ce dont vous allez parler. En outre, vous êtes sûr que votre vidéo intéressera votre audience.

Vous pouvez également sélectionner quelques uns des abonnés qui se sont prêtés au jeu des questions/réponses et les inviter à vous poser les questions en live afin de leur répondre directement, d’échanger avec eux et de créer une connexion encore plus forte avec vos abonnés.

Idée n°3 : Demandes de suggestions

Vous pouvez utiliser le sticker question pour demander à vos abonnés des suggestions. Vous pouvez par exemple leur demander des idées de musiques actuelles et tendances pour vos Stories, Reels ou vos événements.

Le développement personnel est un sujet très tendance en ce moment et qui fait écho à beaucoup de personnes. Vous pouvez utiliser le sticker questions pour demander des conseils de lecture à vos abonnés.

Vous partagerez les réponses qui vous plaisent le plus en story.

 

Quelle que soit la manière dont vous décidez de les utiliser, les stickers questions sont un moyen facile d’interagir avec vos abonnés Instagram et de les convertir en clients, donc ne les négligez pas !

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